Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de mascotas atienden?
Ofrecemos principalmente productos para perros y gatos, que abarcan desde camas y herramientas de aseo hasta comederos y juguetes.
¿Cómo sé qué tamaño de cama o producto elegir?
Cada página de producto ofrece una guía de tallas detallada. Si no estás seguro, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su estado original. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener todos los detalles.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los pedidos generalmente se envían dentro de 2 a 3 días hábiles y la entrega suele demorar entre 5 y 7 días hábiles.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento.
¿Sus herramientas de aseo son seguras para las mascotas?
Sí, todas las herramientas de aseo están diseñadas teniendo en cuenta la seguridad de las mascotas y se prueban exhaustivamente para garantizar su calidad.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en kumo1883@gmail.com o utilizar la página Contáctenos para obtener más ayuda.